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雀巢攜手阿里巴巴零售通引領中國小店渠道數字化變革

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Aug 30, 2019

(北京,2019年8月30日)8月28日,由阿里巴巴零售通主辦的”兼木成林 容川入海”發布會在杭州云棲小鎮盛大召開。發布會上,雀巢中國電商及新零售副總裁王雷女士做了精彩分享,包括雀巢對渠道數字化變革的理解,以及如何通過企業數字化轉變賦能內部組織。以及雀巢如何攜手合作伙伴,升級對小店的服務,讓雀巢“優質食品 美好生活”走進千家萬戶。

雀巢攜手阿里巴巴零售通引領中國小店渠道數字化變革

從最初的接觸交流,到共同建立無縫合作的高效項目團隊,雀巢與零售通已攜手走過三年時光。共同的情懷和理想,驅動雙方團隊在門店運營精細化和共創傳統渠道數字化變革的道路上日夜兼程、不懼艱辛,共同打造出以消費者為核心的門店全鏈路數字化生意模式:依靠大數據和優異的算法的支持,360度深刻地洞察小店的需求,從供應鏈鏈路的優化,門店畫像精細化,再到活動運營的精耕細作,多角度重塑傳統小店渠道的管理和運作。

經過三年努力,零售通已經構建了物流、資金流、信息流的強大基礎能力,品牌得益于這些基礎設施搭建,將從新產品、新品類和新戰略上進一步創新迭代,提高滲透,創造共享價值。

大會上,阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海表示,零售通的作業方式,要從半封閉的運營模式,調整為讓品牌商直接與小店對接。零售通為此專門建立了品牌商的私域陣地和運營工具,希望利用自身的數字化能力,基礎設施能力,幫助品牌商打造更加高效、透明的運營平臺。零售通將繼續推動渠道數字化變革,升級服務體系,將零售通從小店補充進貨平臺打造成小店核心服務商,與品牌商、經銷商、百萬小店一起,共建智能分銷網絡,讓生意更簡單。

雀巢攜手阿里巴巴零售通引領中國小店渠道數字化變革

不久之前,雀巢團隊和阿里巴巴零售通聯合共創的“數字化門店運營中心 - Digitized Store Operation Center(DSOC)”正式發布上線,DSOC通過對品牌傳統渠道門店數據和零售通標準化門店數據的打通匹配,實現了品牌傳統渠道活躍門店和機會門店畫像的可視化。

正如阿里巴巴集團CEO張勇在戰略發布會上表示,“在整個阿里商業操作系統當中,零售通所擔任的角色,正是智能化的渠道解決方案。經過四年發展,零售通正在大踏步從幫助品牌商,全面走向數字化渠道運營,到幫助小店走向數字化零售管理和門店管理。希望通過我們的服務、技術、大數據的能力,幫助小店智能化,讓我們的小店能夠對終端客戶,對到店的客戶、不到店的客戶,生活在周圍的居民,有更好的洞察,使小店為他們的服務做得更好,更好地知道客戶可能需要什么商品。而這樣一種洞察力,這樣一種對于市場的了解能力,能夠更好地通過數字化方式,回饋到上游品牌商,商品開發者身上,最終使得真正能形成一個全鏈路數字化,從B到C一體化貫通的數字運營體系。”

DSOC的發布是雀巢中國在數字化傳統渠道領域獲得的里程碑式進展,雀巢中國將和合作伙伴們一起,在新零售企業數字化的進程中不斷創新,砥礪前行,攜手共創一個更高效、更智能的新零售未來。

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